كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس

كان ديل كارنيجي (1888-1955) رائدا في مجال (فن الخطابة ) وتطوير الشخصية ، وأصبح مشهورا عندما أصدر مجموعة من الكتب توضح للآخرين أسرار النجاح في الحياة. وقد حقق كتابه (كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس) عام 1936 نجاحا هائلا، حتى أنه باع حتى الوقت الحاضر أكثر من عشرة ملايين نسخة، وترجم إلى نحو ست وخمسين لغة، وتميزت كتب كارنجي بالقصص الواقعية، التي تحكي أساليب النجاح والطبيعة الإنسانية، بالإضافة إلى أسلوبه البسيط غير معقد، وقدرته على توصيل الفكرة بشكل مباشر ومقنع. وينقسم كتاب (كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس) إلى أربعة أجزاء تتضمن عددا من القواعد المفيدة والعملية.

الجزء الأول : الأساليب الفنية الأساسية في معاملة الناس:

1- لا توجه النقد اللاذع للآخرين .
2- قدم تقريرا ملخصا وصادقا لمن ساعدك في شيء ما.
3- تكلم دائما عن الخير الذي تعرفه عن أي إنسان.

الجزء الثاني: ست طرق كي يحبك الناس:
1- أظهر اهتماما حقيقيا بالآخرين.
2- ابتسم ولا تكن عبوسا.
3- ناد كل شخص باسمه لأنه أحب الأسماء إليه.
4- كن منصتا جيدا وشجع الآخرين على الحديث عن أنفسهم.
5- تحدث عن الأمور التي تهم الآخرين.
6- أشعر الآخرين بأهميتهم.
الجزء الثالث : كن محدثا بارعا:
1- تجنب المناقشات الحادة مع الآخرين.
2- احترم آراء من تتحدث معهم.
3- إذا كنت مخطئا فاعترف بهذا على الفور.
4- ضع نفسك مكان الآخرين حتى تشعر بما يشعرون به.
الجزء الرابع: كيف تغير سلوك الآخرين :
1- الفت النظر إلى أخطاء الآخرين بطريقة غير مباشرة.
2- تكلم عن أخطائك قبل أن تنتقد الآخرين.
3- لا تصدر أوامر بل قدم اقتراحات مهذبة.
4- حبب للآخرين الخدمة التي تريدها منهم .